Передать показания счётчиков

с 18 по 25 число каждого месяца

8 (3852) 282-200 Единая справочная

СМИ о нас

Наши новости вечерний выпуск, 2 октября

Не платите за воду? Тогда не сможете ее сливать. Коммунальщики решили бороться с должниками радикальными способами.

«Свободный курс», 20 августа

Татьяна Власова: "Долг барнаульцев за услуги Водоканала уже превысил 400 млн. рублей"

О традиционных и новых методах работы с неплательщиками нашему изданию рассказала директор по сбыту предприятия "Барнаульский водоканал":

– Проблема дебиторской задолженности для любой ресурсоснабжающей организации была и остается одной из наиболее злободневных. Причем цена вопроса, если говорить про услуги водоснабжения и водоотведения, для значительной части должников – немногим более 1 тыс. рублей. Из таких «смешных» на первый взгляд сумм складывается общий долг за услуги ВиВ жителей Барнаула – более 400 млн рублей по данным на 1 августа
2014 г.

Чтобы вернуть эти деньги, водоканал вынужден идти на весьма жесткие для неплательщиков меры. Например, сейчас ведется кампания по массовому ограничению водоснабжения у должников, проживающих в частном секторе. Должники получили уведомления о возможном ограничении водоснабжения, если они не погасят долги. Мы прекрасно понимаем, что остаться без воды в любое время года – неприятно. А в летнее – особенно. Но растущая задолженность вынуждают прибегать к таким способам воздействия на должников. Предвидим вопросы – а насколько это правомерно? Отвечаем – абсолютно. Мы действуем в рамках закона: предупреждаем должника несколько раз письменно, предлагаем погасить долг. Более того – готовы идти на рассрочку, хотя, как уже было сказано, очень часто долги составляют небольшие суммы. И только после того, как неплательщик не реагирует на предупреждения и не оплачивает накопившиеся долги, будем принимать меры по ограничению водоснабжения.

Успешно применяется и другой метод – ограничение водоотведения. Он используется для жителей-должников в многоквартирных домах. Суть его уже была описана и обсуждена не раз. Барнаульский водоканал использует подобный метод работы с дебиторской задолженностью уже больше полутора лет. С момента ограничения до оплаты долгов редко проходит более двух дней.

Еще один способ мотивировать людей на оплату долгов – это ограничение выезда за границу. Наши коллеги давно и успешно используют подобные методы. В этом году применить их решили и в Барнаульском водоканале. В июне в службу судебных приставов были переданы первые списки должников для ограничения им выезда за рубеж. И здесь мы также действуем в рамках закона: предупреждаем, напоминаем о необходимости оплатить уже полученные услуги, предлагаем рассрочку и только после отсутствия реакции – обращаемся к судебным приставам.

Безусловно, намного больше нас устраивают нормальные цивилизованные отношения между поставщиками и потребителями, принятые во всем мире: полученные услуги оплачиваются вовремя без дополнительных мер стимуляции. Но к сожалению, сегодня ситуация такова, что некоторые жильцы считают, что коммунальные ресурсы, тем более воду можно оплачивать «когда захочется» или «когда придется». Например, есть категория жителей, которые оплачивают услуги раз в год. Говорят – так удобнее. Может быть. Но есть четкие законодательные правила для всех: полученные услуги, в том числе по водоснабжению и водоотведению, оплачиваются до 10 числа каждого месяца. Далее начинается просрочка, на каждый день которой начисляется пеня. Если долг превышает два месяца, водоканал имеет право ограничить услугу либо принять другие меры для взыскания задолженности.

«Вести-Алтай», 10 октября

ТВ «Катунь-24», 21 октября

«Резонанс на Алтае», 23 февраля

За что платим?

14 февраля у нас в редакции еженедельника «Резонанс на Алтае» состоялась «прямая линия» с директором по сбыту ООО «Барнаульский водоканал» Татьяной Владимировной Власовой. Установка счетчиков, тарифы, непонятная строка в квитанции « на общедомовые нужды» - вот вопросы, которые вызвали наиболее живой интерес наших читателей.

- Кто принимает решение об установке общедомового счетчика, и за чей счет это делается?

- Решение об установке счетчика принимают собственники помещений жилого дома на общем собрании. Если более 50% собственников проголосовало положительно, то решение о приобретении и установке прибора учета считается принятым. После этого оформляется протокол, с которым председатель домового комитета должен обратиться в управляющую компанию. Далее управляющая компания предпринимает все необходимые действия по установке счетчиков. После установки счетчик должен быть обязательно опломбирован и поставлен на коммерческий учет представителем Барнаульского водоканала.

- Правда ли, что к лету всех обяжут установить общедомовые счетчики?

- В соответствии с ФЗ № 261 «Об энергосбережении …», это нужно было сделать еще до 1 июля 2012 года. Если в кратчайшие сроки собственники не установят общедомовые приборы учета, водоканал, в соответствии с действующим законодательством, будет осуществлять их установку в принудительном порядке, а стоимость взимать с собственников квартир. И стоимость такой установки, скорее всего, будет выше, чем при самостоятельной установке.

- Откуда берутся показания с формулировкой «общедомовые нужды», если у нас в квартире стоят счетчики, а общедомового счетчика нет?

- На основании Постановления Правительства РФ №354 с 1 января 2013 года решением Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов введены новые нормативы потребления коммунальных услуг. Нормативы разделены на две части: индивидуальное потребление и общедомовые нужды. Индивидуальное потребление определяется по вашему внутриквартирному счетчику. А «общедомовые нужды» при отсутствии прибора учета на вводе в дом, исчисляются по установленным нормативам, в зависимости от площади общедомового имущества, и распределяются по собственникам пропорционально площади квартиры.

- Почему количество потребленной воды на «общедомовые нужды» превышает индивидуальные показания?

- В случае, если на доме установлен общедомовой прибор учета, расчет объема на ОДН производится следующим образом: из объема зафиксированного общедомовым прибором учета необходимо вычесть объем потребленных услуг в нежилых помещениях, вычесть объем по показаниям всех индивидуальных приборов учета воды в квартирах, вычесть объем рассчитанный по нормативу исходя из количества жителей, в квартирах, где нет индивидуальных приборов учета. Полученную разницу необходимо умножить на отношение площади квартиры, для которой производится расчет к суммарной площади всех жилых (квартир) и нежилых помещений (офисов).

Причиной высокого объема ОДН могут быть разные, например утечки или несоответствие реально проживающих граждан (в квартирах без ИПУ) данным, заявленным в УК для расчетов объема потребления коммунальных услуг.

- Как платить только за реально потребленную воду?

- Платить за реально потребленную воду можно имея индивидуальные и общедомовые приборы учета.

- У нас есть общедомовой счетчик и счетчики в квартире, а за «общедомовые нужды» все равно платим много. Почему?

- На это есть несколько причин. Одна из самых распространенных - это отсутствие индивидуальных приборов учета в части квартир. Их владельцам начисления ведутся по нормативам, и часто имеет место несоответствие заявленного количества граждан с реально проживающим. Например, когда в квартире реально проживают четверо, а заявлено в УК для начисления только два человека. Возникающая разница, исходя из алгоритма расчета, попадает в «общедомовые нужды» и распределяется между всеми помещениями дома. Ещё одна причина – это утечка воды внутри дома. Таким образом, определив реальное потребление воды собственникам совместно с управляющей организацией необходимо предпринимать меры по устранению причин необоснованного расхода воды и наведению порядка в распределении потребленной воды между собственниками помещений.

Любые интересующие вас вопросы по снабжению холодной водой вы можете задать по телефону: 28-22-00.

Мария ВОЛКОВА

«Читай!город», 21 февраля

О воде - без «воды»

Барнаульский водоканал ответил на вопросы горожан.

Коммунальная тема остается одной из самых проблемных для барнаульцев. После вступления в силу Постановления Правительства РФ № 354 вопросов стало еще больше. В том числе по успевшим набить оскомину общедомовым нуждам. С этой целью газета «Читай!город» провела прямую линию в Барнаульским водоканалом. На вопросы читателей ответила директор по сбыту Татьяна Власова.

- Двухэтажный дом на ул. Чудненко, 7, всего 16 квартир. Построен в 1950-х годах. Аварийным не признан, но буквально разваливается. Есть ли смысл ставить общедомовой счетчик? Будет ли от этого экономия?

- Согласно 261-ФЗ «Об энергосбержении» у собственников жилых помещений в многоквартирном доме есть обязанность установить приборы учета ресурсов. Будет ли от этого экономия – зависит только от жильцов дома, в том числе от расхода воды на индивидуальные нужды и от решения вопросов по содержанию сетей с управляющей организацией, которая обслуживает дом. Главное, что нужно отметить – оплата будет производиться действительно по фактически поставленному ресурсу. Таким образом в случае повышения расхода ресурса, можно понять причину и принять меры к устранению.

- Нужно ли ставить индивидуальные счетчики в обязательном порядке? Что об этом говорит закон? До какого срока это нужно сделать?

- Федеральный закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении» говорит о том, что приборы учета ресурсов необходимо было установить до 1 июля 2012 года – как индивидуальные (ИПУ), так и общедомовые (ОДПУ).

Дома, в которых установить ОДПУ технически возможно, но при этом собственники этого не сделали также будут оприборены. В этих домах в ближайшие 1,5-2 месяца представители Водоканала проведут работу по установке в срок до 1 июля 2013 года. При этом собственники будут обязаны возместить эти расходы.

- Пос. Центральный, все дома здесь максимум три этажа, по 8-16 квартир. Поставить ОДПУ стоит 200 тыс. рублей. Таких денег у жильцов нет. В этом году квитанции принесли на 5-6 тыс. рублей, хотя раньше было меньше. Что делать?

- Барнаульский водоканал не оказывает услуги водоснабжения пос. Центральный. Советуем обратиться в ресурсоснабжающую организацию, обслуживающую поселок. Отметим, что оборудование узла учета в многоквартирном доме обойдется собственникам в зависимости от этажности дома, количества жильцов и т.д. в сумму от 9 до 45 тыс. рублей.

- Индивидуальные счетчики показали расход 1 кубометр холодной воды, ОДН составил 3 куба. Почему такая разница? И где логика, если получается, что человек расходует воды меньше, чем он тратит на общедомовые нужды?

- Статистика показывает, что среднее потребление холодной воды при соблюдении всех санитарно-гигиенических норм в России составляет 4 куб. м, а в странах, где индивидуальный учет ресурса ведется давно – около 3 куб. м.

В данном случае важно, установлен ли на доме ОДПУ. Если не установлен, то ОДН начисляют исходя из установленного норматива и площади помещений общедомового имущества. Если ОДПУ установлен, то ОДН определяют как разницу между объемом воды, который показал ОДПУ, и воды, потребленной на индивидуальные нужды как по показаниям индивидуальных приборов учета, так и по нормативу у тех собственников, у кого ИПУ не установлены. Получившаяся разница составляет ОДН и распределяется между собственниками пропорционально площади помещений, находящихся в собственности. Таким образом, существенный объем ОДН может быть связан с большой площадью квартиры. Но ситуации могут быть разными, разбираться в каждом случае нужно индивидуально. И начинать необходимо со своей управляющей компании.

- Влияет ли наличие индивидуального счетчика на ОДН (в большую сторону)?

- Наличие ИПУ на ОДН, тем более в большую сторону, не влияет. То есть при наличии ИПУ индивидуальные нужды предъявляются не по нормативу, а по показаниям прибора учета и чаще всего итоговая цифра меньше установленного норматива. ОДН при этом распределяются на все жилые и нежилые помещения пропорционально их площади вне зависимости от наличия или отсутствия у них индивидуальных приборов учета.

- Дом на ул. Советской Армии, 83. В половине квартир нет душа и ванной, нет подвала. За что мы платим ОДН в этих домах? Что входит в этот показатель?

- Поскольку дом стоит в очереди на снос, он попадает в категорию домов без технической возможности установки прибора учета. Но расчет общедомовых нужд применяют ко всем многоквартирным домам, независимо от степени благоустройства. На вашем доме нет ОДПУ, поэтому ОДН вычисляют, исходя из норматива.

- Почему ОДН считают по метражу квартиры, а не по количеству проживающих в ней людей? Где логика?

- Методика расчета является нормой действующего законодательства. В соответствии с Жилищным кодексом собственники помещения в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности.

- Как изменился тариф для тех, у кого в квартире нет индивидуального счетчика, но есть ОДПУ?

- Отметим, тарифы с 1 января 2013 года не изменились. Изменились нормативы потребления коммунальных услуг. Если в доме установлен ОДПУ, но у собственника нет ИПУ, то индивидуальное потребление рассчитывается исходя из нормативов и количества проживающих. Далее рассчитывается объем ОДН как разница между объемом потребления по ОДПУ и объемом на индивидуальные нужды, который распределяется пропорционально площади жилых и нежилых помещений.

- Дом на ул. Песчаная, 106-а. Замкнутый круг: нет технической возможности установить ОДПУ, поскольку дом старый. При этом не можем попасть в программу капремонта, потому что нет возможности установить ОДПУ. Что нам делать?

- Акт об отсутствии технической возможности установить ОДПУ составлен по критериям, установленным приказом Минрегиона РФ от 23.12.11 № 627. Определенное в соответствии с этим приказом отсутствие технической возможности снимает обязанность по установке прибора учета, но не исключает возможности его установки. Если собственники заинтересованы в установке прибора учета, они могут принять решение и провести дополнительные работы по реконструкции системы для установки ОДПУ.

- Куда идут деньги, которые мы платим за ОДН? Как раньше ресурсопоставляющие компании жили без этих денег, как покрывали расходы?

- Ранее при установлении нормативов потребления расходы на общедомовые нужды включались в величину единого норматива и не выставлялись отдельной строкой. В связи с утверждением новых правил усложнился порядок работы ресурсоснабжающей организации. В целом норматив на индивидуальные нужды сейчас несколько снизился, но при этом утвержден норматив на ОДН. Необходимо отметить, что произошло перераспределение – по части домов начисления снизились, по части домов в зависимости от степени благоустройства – возросли.

- Можно ли установить счетчик только на холодную воду, не устанавливая прибор учета на горячую?

- В законодательстве ограничений нет, однако в соответствии с 261-ФЗ до 1 июля 2012 года необходимо было установить приборы учета на все виды коммунальных ресурсов.

- В квитанции за январь индивидуальное потребление холодной воды составило 4 куба, а ОДН - 2,5 кубов + 2,5 кубов за слив в канализацию. Какой смысл тогда ставить индивидуальные счетчики? Я посчитал, ОДН всего дома составило 50 тонн воды за месяц. Кто сливает эту воду, почему их не наказывают?

- Дело в том, что ИПУ ставить необходимо согласно закону № 261-ФЗ от 23.11.2009. При отсутствии индивидуального прибора учета начисления на индивидуальное потребление будет производится по нормативу. Собственникам совместно с УК необходимо вести работу по полному оприбориванию внутри жилого дома, тогда будет полная ясность – кто сколько потребил и куда «теряется» вода. Например, в квартирах, где реально проживает больше граждан, чем заявлено в УК для начисления. Навести порядок внутри дома под силу только собственникам при активном взаимодействии с выбранными ими управляющими компаниями.

- Нужно ли ставить индивидуальный счетчик на частный дом?

- На частный дом счетчик ставить нужно в соответствии с 261- ФЗ от 23.11.2009.

- Сколько стоит установка общедомовых водосчетчиков и полностью ли ее оплачивают собственники?

- Оборудование узла учета в многоквартирном доме обойдется собственникам в зависимости от этажности дома, количества жильцов и т.д. в сумму от 9 до 45 тыс. рублей. Эти затраты, согласно № 261-ФЗ несут собственники жилых и нежилых помещений многоквартирного дома.

- В квартире есть индивидуальный счетчик, но нет ОДПУ. Как в таком случае рассчитывают ОДН?

- В том случае, если не установлен ОДПУ, то ОДН начислены исходя из установленного норматива и площади помещений общего имущества дома.

- Дом на пр. Строителей, 8. Нет ОДПУ. Кто должен его установить, куда обратиться?

- Решение об установке прибора учета принимается на общем собрании собственников квартир в многоквартирном доме. Они же несут финансовое бремя по установке прибора учета. Приняв решение об установке прибора учета нужно обратиться в свою УК, которая обеспечит установку данного прибора учета.

- Если нет приборов учета ни на доме, ни в квартире, как рассчитывают ОДН?

- В том случае, если не установлен ОДПУ, то ОДН начислены исходя из установленного норматива и площади помещений общего имущества дома.

- Какие нужды включает в себя ОДН на холодную воду зимой?

- Размер ОДН регламентирован решением № 95 от 26.07.2012 Управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов. Подробную информацию о ОДН, входящих в него нуждах и расчете можно найти на сайте управления.

Кстати.

По информации водоканала, в Барнауле около 900 домов, установить на которые ОДПУ нет технической возможности. Законодательно собственники квартир в этих домах имеют право счетчик не ставить. Рассчитывают общедомовое потребление холодной воды в таком случае по нормативу. В то же время собственники могут принять решение об установке ОДПУ и необходимой в связи с этим реконструкцией существующей системы водоснабжения.

Тариф на холодную воду вырастет с 1 июля 2013 года на 9,6%.

Площадь общедомового имущества, которая входит в формулу вычисления размера ОДН, указана в паспорте дома, который управляющая организация получает в БТИ.