Работая с этим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookie сервисов «Яндекс». Подробнее . Это необходимо для нормального функционирования сайта, показа целевой рекламы и анализа трафика. Статистика использования сайта отправляется в «Яндекс». Подробнее
Согласен

Передать показания счётчиков

Уважаемые абоненты!
Просим показания за декабрь передать до 19 декабря.

8 (3852) 282-200 Единая справочная

Новости компании

«Росводоканал Барнаул» провел День открытых дверей

В Центре обслуживания абонентов (ЦОА) Барнаульского водоканала прошел День открытых дверей, приуроченный к 2-летию образования центра. В этот день ЦОА посетили более 140 абонентов. Для них провели личный прием коммерческий директор Татьяна Колганова, представитель производственно-технической дирекции Марина Трофимова и дирекции по правовым вопросам Екатерина Разумнова. Жителей интересовали вопросы, связанные с порядком начисления платежей за водоснабжение и водоотведение, сроками оплаты, установки и поверки приборов учета, получения технических условий на присоединение к сетям. Часть запросов была связана с услугами по строительству и ремонту трубопроводов и колодцев, лабораторному анализу воды. Также посетители оценили качество работы Центра обслуживания абонентов, ответив на вопросы анкеты. Практически не было замечаний к качеству обслуживания, а недостатком потребители посчитали место расположения. Водоканал стремится к повышению удобства для абонентов и к тому, чтобы им для получения услуг не приходилось посещать ЦОА лично. Сегодня компания активно развивает другие способы взаимодействия с клиентами. Показания счетчиков можно передать через SMS по номеру +7-913-028-22-00 или на сайте предприятия www.barnaulvodokanal.ru, а также оформить заявку на присоединение к сетям. На вопросы жителей всегда готовы ответить сотрудники call-центра компании по тел. 28-22-00. Кроме того, все посетители ЦОА могли принять участие в беспроигрышной лотерее и получить призы с символикой компании. «День открытых дверей – первый подобный опыт для нас. Кто-то приехал специально, чтобы лично задать вопрос сотрудникам предприятия. Приятно отметить, что барнаульцы охотно откликались на предложение поучаствовать в анкетировании. Думаю, что такие мероприятия будут проводиться регулярно и станут традиционными», - отметила начальник ЦОА «Росводоканал Барнаул» Наталья Семикрас.

«Росводоканал Барнаул» приглашает на День открытых дверей

27 ноября Барнаульский водоканал проведет День открытых дверей. Мероприятие приурочено к 2-летию со дня открытия Центра обслуживания абонентов. Время проведения — с 08.00 до 18.00.

Посетители смогут напрямую задать вопросы представителям компании, оценить качество работы центра, а также принять участие в беспроигрышной лотерее.

С 10.00 до 11.00 личный прием будет проводить коммерческий директор «Росводоканал Барнаул» Татьяна Владимировна Колганова. С 11.00 до 12.00 можно будет задать вопросы представителю производственно-технической дирекции, а с 13.00 до 14.00 абоненты смогут побеседовать с сотрудниками Дирекции по правовым вопросам.

Приглашаем всех желающих!

«Росводоканал Барнаул» спишет пеню должникам

Барнаульский водоканал проводит акцию для абонентов, имеющих задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения «В Новый год – без долгов». Она стартовала 6 ноября и продлится до 30 декабря.

В акции могут принять участие жители частного сектора и домов с непосредственной формой управления, чей долг за водоснабжение, водоотведение и полив превышает 2 месяца. При полной оплате задолженности до 30 декабря абоненту будет списана вся начисленная за период просрочки оплаты пеня. Напомним, что размер пени рассчитывается исходя из 1/130 ставки рефинансирования Центробанка и может достигать 44 тыс. рублей.

Отметим, что факт погашения задолженности необходимо подтвердить, предоставив чек об оплате или выписку с лицевого счета. Подробности акции можно узнать по тел. 28-22-00.

«Оплата услуг ресурсоснабжающей организации своевременно и в полном объеме – обязанность абонента. Именно на это направлена акция. Абоненты получают возможность рассчитаться с долгами и в дальнейшем оплачивать используемый ресурс вовремя», - отметила коммерческий директор «Росводоканал Барнаул» Татьяна Колганова.

«Росводоканал Барнаул» отремонтировал коллектор

Барнаульский водоканал завершил ремонт участка канализационного коллектора № 15 на пересечении улиц Антона Петрова и Красный Текстильщик. Стоимость работ превысила 14 млн рублей.

 Необходимость ремонта продиктована сильным износом трубопровода, который был введен в эксплуатацию более 30 лет назад. При этом работы осложнялись несколькими факторами: коллектор проходит в непосредственной близости от жилых домов и построек, что затрудняло использование спецтехники, глубина заложения трубы – более 9 метров. Также ремонт было необходимо провести без отключения водоснабжения и водоотведения абонентов.

В ходе работ был заменен участок протяженностью 117 метров. Перекладка проводилась комплексным методом: открытым способом (в котловане) и с использованием горизонтально-направленного бурения, чтобы избежать вскрытия дорожного полотна и ограничения движения по улице Антона Петрова. На месте старой железобетонной трубы была уложена новая полиэтиленовая диаметром 1200 мм, срок службы которой превышает 50 лет.

«Подобные проекты являются очень трудоемкими и сложными с технической точки зрения. Однако все было сделано в запланированные сроки и без ограничения услуг нашим абонентам. Сейчас предприятие продолжает работы по повышению надежности городской системы водоотведения — в октябре началась модернизация коллектора № 18 на проспекте Космонавтов», — рассказал генеральный директор «Росводоканал Барнаул» Дмитрий Масловский.

Росводоканал Барнаул отремонтировал коллектор

«Росводоканал Барнаул» готов к зиме

В рамках подготовки к работе в зимний период 2018-2019 гг. специалисты барнаульского водоканала провели ремонт и перекладку сетей водопровода и канализации, оборудования и колодцев, утеплили водоразборные колонки.

«Подготовка к зиме – важный и ответственный этап в работе предприятия. От этого зависит, насколько эффективно будет пройден сложный период», - отметил главный инженер «Росводоканал Барнаул» Андрей Полюго.

В числе мероприятий - перекладка более 3,3 км водопровода, капитальный ремонт участка коллектора на ул. Проездной, напорного коллектора от РНС-1, коллектора №18 по пр. Космонавтов.

На сетях было отремонтировано и заменено более 230 задвижек, 314 колодцев, 134 гидранта. Подготовлены к зиме 199 водоразборных колонок. Также летом проведено благоустройство и восстановлено более 7 тыс. кв. м асфальта в местах, где выполнялись земляные работы.

Онлайн конференция с участием коммерческого директора «Росводоканал Барнаул»

31 октября с 10.00 до 11.00 на сайте www.amic.ru пройдет он-лайн конференция с участием коммерческого директора «Росводоканал Барнаул» Татьяны Колгановой. Вопросы можно задать непосредственно во  время проведения конференции.

Вы можете узнать:

  • как и куда обращаться, если возникли вопросы по начислениям за услуги водоснабжения и водоотведения;
  • где узнать размер своего долга;
  • что делать, если долг есть, а заплатить возможности нет;
  • при каких условиях должник останется без воды и канализации.

«Росводоканал Барнаул» модернизировал очистные сооружения канализации

В рамках реализации инвестиционной программы «Росводоканал Барнаул» завершил проект по модернизации оборудования песколовок и здания решеток на очистных сооружениях канализации (ОСК) № 2. Стоимость проекта превышает 89 млн рублей.

Решетки и песколовки – часть этапа механической очистки сточных вод. На решетках задерживается крупный мусор, после чего стоки попадают в песколовки, где из них удаляются частицы песка. Из-за износа оборудования и самих конструкций возникла потребность в модернизации.

Сейчас на объекте установлены два вида решеток. Первые - для удаления мусора размером больше 20 мм. Вторые – ступенчатые с прозором 5 мм, позволяющие более тщательно проводить очистку стоков.

В песколовках заменены железобетонные конструкции, установлены новые системы гидросмыва и запорная арматура, выполненные из высококачественных коррозионностойких материалов.

«В настоящее время законодательством предъявляются высокие требования по качеству очистки сточных вод и снижению экологического воздействия на водоисточники. Проект по модернизации ОСК №2 решает поставленные задачи. Отмечу, что это второй подобный проект для предприятия. В 2014 году была завершена модернизация песколовок и здания решеток на ОСК №1», - сказал генеральный директор «Росводоканал Барнаул» Дмитрий Масловский.

«Росводоканал Барнаул» решает проблему неприятного запаха в районе Павловского тракта

Специалисты барнаульского водоканала установили на канализационной насосной станции (КНС) № 20 (Павловский тракт, 215в) автоматический дезодорирующий комплекс для удаления неприятного запаха. Сейчас проходят опытно-промышленные испытания нового оборудования, которые завершаться до конца октября.

Напомним, что жители домов №№ 209, 213 и 215 Павловского тракта обратились к главе администрации города Сергею Дугину с просьбой принять меры по ликвидации неприятного запаха. Владелец частной КНС, осуществлявшей канализование многоквартирных домов, остановил ее в марте 2018 года. Стоки вышли на поверхность, вызвав специфический запах.

Первым из мероприятий, разработанных совместно администрацией г. Барнаула и «Росводоканал Барнаул», стало исключение частной КНС из транспортировки стоков. Для этого на сети была установлена модульная КНС, и теперь вода идет напрямую на станцию, обслуживаемую барнаульским водоканалом.

Второй проект касается КНС №20. Станция была построена без системы по предотвращению появления неприятного запаха и в таком составе передана на обслуживание водоканалу. Проблему предприятие решало собственными силами. Водоканалом приобретена специальная дезодорирующая установка, которая нейтрализует неприятный запах при помощи специальных реагентов.

Работы по монтажу системы на КНС №20 завершены в середине октября, сейчас ведутся опытно-промышленные испытания и настройка оборудования. Специалисты водоканала отбирают пробы воздуха, определяя содержание веществ, вызывающих неприятный запах, а также необходимую дозу реагентов.

«Проблема носит сезонный характер и проявляется в теплое время года. Мы предусмотрели установку оборудования на КНС заранее, чтобы иметь время и возможность протестировать его и наладить бесперебойную работу», - отметил главный инженер «Росводоканал Барнаул» Андрей Полюго.

Росводоканал Барнаул решает проблему неприятного запаха в районе Павловского тракта

В Барнауле участились случаи кражи люков колодцев

Специалисты «Росводоканал Барнаул» зафиксировал увеличение случаев кражи люков с канализационных колодцев, которые обслуживает предприятие. За два дня в call-центр компании поступило пять звонков об открытых колодцах, еще два были обнаружены бригадами водоканала самостоятельно.

Заявки поступили из разных районов города. Без люков остались колодцы на улицах Э. Алексеевой, Беляева, Восточной. В настоящий момент они закрыты.

7 люков за 2 дня – это серьезный прецедент. С начала года был зафиксирован один подобный случай, а в прошлом году краж не было совсем. «Даже один открытый колодец представляет опасность для жителей города и автомобилистов. Пытающиеся заработать на сдаче металлолома граждане игнорируют общественную безопасность и уголовную ответственность», - подчеркнул главный инженер «Росводоканал Барнаул» Андрей Полюго.

Барнаульский водоканал призывает граждан быть бдительными и незамедлительно сообщать в call-центр по тел. 28-22-00 об открытых колодцах, а также о случаях сдачи люков в пункты приема металлолома или их продажи.

«Росводоканал Барнаул» составил рейтинг управляющих компаний за 9 месяцев 2018 года

Барнаульский водоканал составил рейтинг добросовестных управляющих компаний за 9 месяцев текущего года. В него вошли УК, которые своевременно оплачивают услуги водоснабжения и водоотведения.

           «Это своеобразный анализ работы управляющих компаний. Таким образом мы можем выразить благодарность и признательность нашим надежным партнерам и показать другим компаниям, к чему можно и нужно стремиться», — отметила коммерческий директор «Росводоканал Барнаул» Татьяна Колганова.

           По сравнению с полугодовым рейтингом список добросовестных управляющих компаний существенно расширился. Помимо неизменных участников ООО УК «Маяк» и ООО «Простор», в числе образцовых плательщиков появились «ГД ЖКХ», МУП г. Барнаула «ЖЭУ №30», «Инитиум», «Венета» и «АСК ПЛЮС». В первый раз с начала года список лучших партнеров расширился – вместо трех компаний сейчас в нем семь.

         Список худших управляющих жильем компаний более «стабилен». Здесь по-прежнему остаются ООО «УК ЖЭУ 6 Октябрьского», ООО УЖК «Лесной», ООО УК «Трест». Сюда же попал МУП «ДЕЗ №1 Ленинского района г. Барнаула» с самым большим долгом – более 31 млн рублей, ООО УК «Индустриальная» (долг более 3 млн рублей), ООО УК «Возрождение» (задолженность свыше 2,6 млн рублей). А вот ООО УК «Ренессанс» сумело улучшить платежную дисциплину, и было исключено из «черного» списка.

         «Всегда радует, когда происходят изменения рейтинга в лучшую сторону. Это значит, что совершенствуется платежная дисциплина, налаживается работа с жильцами в части своевременности оплат и учета потраченного ресурса. Надеемся, что в дальнейшем список лучших будет пополняться, а злостных должников — уменьшаться», — подчеркнул генеральный директор «Росводоканал Барнаул» Дмитрий Масловский.